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Nos clientes ont la parole

Témoignages de nos clientes

Nos clientes sont fidèles et sincères. Nous publions leurs témoignages en toute transparence.

Après chaque expédition de colis, nous vous demandons votre avis sur la qualité des produits, du service, votre satisfaction ou votre désappointement.

Voici vos réponses spontanées auxquelles nous répondons personnellement et individuellement.


Voici comment cela se passe:
Morgane C. 30 mars 2017
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    Suite à un article dans un magazine, j'ai passé ma première commande sur votre site, je me lance aussi pour la toute première fois dans des travaux manuels et pour l'instant j'adore !!
Je suis très satisfaite de ma commande, la livraison fut rapide, le colissimo été très bien emballé, les tissus sont encore plus beaux en vrai et de très bonne qualité ! La seule chose que je regrette c'est que le site panduro.fr dispose de beaucoup moins de produits (du moins dans ce que je cherchais) que panduro.com ... et même si je sais que je ne serais pas déçue par la qualité des produits, payer les frais de port vers la France me fait trop mal au cœur et me renvoie malheureusement vers d'autres sites web. (Je suis une femme mais pourquoi assumez-vous que tous vos clients sont des femmes... c'est restrictif et si ça me choque en temps que femme, je n'imagine pas ce que doivent penser les hommes qui vous ont acheté quelque chose et qui tout d'un coup quand ils veulent laisser un commentaire, se rendent compte qu'ils ne font pas parti des personnes qui vous viser et donc que vous les oubliez. Petite erreur à corriger, non ? )
Christine j. 28 mars 2017
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    Commande reçue rapidement, finalement prendre le kit n'est pas plus avantageux, explication pas très claire un peu déçu.
Agnès M. 25 mars 2017
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    Tissu Lotta Grey et Sofia light Green absolument charmant - Belle qualité - Service parfait.
Gigliola K. 24 mars 2017
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    Je suis très satisfaite. J'ai commandé une série de boîtes carrées, blanches. Elles sont très bien faites.
Arlette G 20 mars 2017
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    Bonjour, je suis très contente de mes achats.
Merci. Arlette
STEPHANE F. 19 mars 2017
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    Envoi très rapide et emballage soigné.
Poupée de belle qualité et surtout très originale.
Petit détail, peut-être rare chez Panduro : je suis un monsieur, donc svp corrigez dans votre base de données, LOL .../...
Albine v 8 mars 2017
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    Je les voudrais en FRANCAIS !!!!!
Corinne F. 5 mars 2017
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    Moules très sympas
nathalie V. 4 mars 2017
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    il s'agissait du cadeau gagné grâce à un concours, je l'ai reçu très rapidement, c'était un petit colis fort sympathique, merci encore Tilda
Barbara C. 3 mars 2017
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    Une livraison très rapide et c'est bien car j'avais hâte de recevoir le produit commandé.
Un petit animal de la nouvelle collection Tilda : des produits magnifiques et très originaux. Merci
Marylin B. 3 mars 2017
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    Très heureuse de la commande ...de si beaux produits ..par contre étant dans les dom mauvaise surprise de taxe à la douane ..je me suis déjà mise à la création .
Catherine L. 19 fév. 2017
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    Une livraison très rapide et bien préparée (emballage parfait !) pour des produits de qualité !
Des kits joliment présentés dans des boîtes ou paquets !!
arlette G. 18 fév. 2017
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    Très contente de ma commande
J'attends les soldes.
Merci
lina g. 18 fév. 2017
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    livraison rapide, produits de très belle qualité. merci
Dany H. 17 fév. 2017
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    Relations clients très bien. Produits de qualité, très contente.
monique J. 17 fév. 2017
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    Je suis TOUJOURS satisfaite de mes achats chez Panduro. Qualité, rapidité SUPER
Aurélie D. 17 fév. 2017
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    Commande reçue rapidement et toujours aussi contente des tissus.
antonella b. 17 fév. 2017
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    Ravie de recevoir ma commande rapidement, il manque juste le catalogue que j'avais demandé. Sinon très satisfaite des tissus pour leur grande qualité. Merci
Anne-Laure B 17 fév. 2017
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    Commande reçue très rapidement. Emballage soigné. Le produit correspond tout à fait à mes attentes. Je passerai d'autres commandes sans hésitation.
catherine A. 3 fév. 2017
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    produits correspondants à mon attente, livraison ultra rapide.
MN RAZE 27 jan. 2017
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    Merci pour la commande bien reçue et qui me convient bien
simone l. 22 jan. 2017
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    Satisfaite de ma commande.
Comme tous les achats par correspondance, on prend le risque d'être un peu déçue par les couleurs mais très fidèles.
CATHERINE A. 21 jan. 2017
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    cliente récente, je suis satisfaite de la façon dont on prend en compte la commande et la livraison des produits.
Tout est rapide, clair, produits de qualité.
Aucune déception, je commanderai encore.
Catherine M 20 jan. 2017
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    Livraison rapide et parfaite.
Livres commandés magnifiques.
Je suis très satisfaite.
Merci.
fabienne m. 19 déc. 2016
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    Très bon suivi de la commande. Toujours de la marchandise de qualité.
Les produits Tilda sont une merveille.
Agate G. 16 déc. 2016
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    J ai reçu ma commande rapidement et mes produits correspondaient parfaitement à mes attentes !
Je recommanderai sans hésiter
Nadia M. 5 déc. 2016
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    Commande reçue très rapidement. Par contre, le tissu Tilda couleur chair est en fait couleur caramel et ne convient pas du tout pour faire une poupée Tilda à moins qu'elle soit métisse - très déçue
christelle r. 4 déc. 2016
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    comme toujours, je suis toujours très satisfaite à réception de mes commandes: rapidité, emballage, contenu, suivi de commande...Jamais de mauvaises surprises !
Christine T. 2 déc. 2016
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    je suis satisfaite de ce que j'ai reçu
francoise C. 2 déc. 2016
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    Bonjour, Je suis entièrement satisfaite de ma commande Tilda (j'ai commandé plusieurs kits à confectionner pour Noël ) je ne suis jamais déçue et la rapidité de l'envoi m'a déjà permis de réaliser mon premier ouvrage.
Anne-Marie R. 5 nov. 2016
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    Je suis très satisfaite. Le colis est arrivé très vite avec un suivi par internet. Les produits commandés étaient bien protégés.
Virginie L. 5 nov. 2016
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    produits de qualités
Brigitte T. 4 nov. 2016
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    Bonjour ! Une fois de plus je suis ENCHANTEE dès la réception de mon colis qui arrive toujours dans les temps chez moi, en Belgique . MERCI à Panduro (et Tilda) pour leurs services impeccables . Ma note : 10/10 . Je suis ravie des magnifiques tissus Tilda que je viens de recevoir et qui me permettront de passer de très agréables soirées en confectionnant des petits porte-monnaies, étuis à lunettes, coeurs et autres réalisations à offrir ... ou à s'offrir ! :-) Bien cordialement, Brigitte
Anik E. 4 nov. 2016
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    J'ai commandé le pack pour le plaid Memory Lane dommage que la description du produit ne précisait pas que cela ne suffit pas pour la confection du plaid.
J'ai commandé 2 packs de 9 imprimés pour compléter mais malheureusement le détail des imprimés le composant n'est pas visible du coup 3 imprimés n'étaient pas les bons.
Heureusement après un appel téléphonique on m'a proposé l'échange des coupons qui ne convenaient pas.
Je remercie pour la confiance accordée.
Amélie H. 28 oct. 2016
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    J'ai offert un livre à ma mère qui a adoré avec le tissu assorti. En deux jours nous avons été livré ! Super, il n'y a plus qu'à !
Isabelle R. 28 oct. 2016
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    C'est un produit Tilda, un kit "Mémory Lane"avec patron inclus: comme ne l'indiquent ni le site, ni le catalogue, il faut 2 kits et + pour réaliser un plaid ! les tissus sont super-jolis, mais les délais de livraison( 1 semaine) pas très rapides comparativement aux autres sites en lignes pour acheter des tissus de patch !
Nadine B. 24 oct. 2016
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    Livraison très rapide, pour 2 catalogues
Beatrice T. 24 oct. 2016
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    Comme d'habitude j'adore les tissus que j'ai commandé.
La livraison très rapide Par contre j'ai eu du mal pour ma commande par rapport à l'offre artisan créateur : rien n'indiquait l'offre une fois que j'étais prête à commander.
sylvie b. 24 oct. 2016
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    Efficace rapide aussi bien pour la livraison que pour le remboursement des articles qui ne conviennent pas - site à recommander
sandra a. 19 oct. 2016
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    Entrega perfeita e rapida , chegou tudo em ordem, adorei os presentes,estou muito feliz obrigada